Politique d’expédition
Politique d'expédition
Chez Auréa, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant vos informations de suivi.
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 8 à 12 jours ouvrés à compter de l'expédition de votre commande.
Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de votre localisation, des périodes de forte activité ou des éventuels retards des transporteurs.
Suivi de commande
Toutes nos commandes bénéficient d'un numéro de suivi permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Les informations de suivi sont envoyées par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Livraison offerte
Nous sommes heureux d'offrir la livraison sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Retards de livraison
Dans de rares cas, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (conditions météorologiques, périodes de forte demande, contrôles douaniers, etc.).
Si votre commande n'est pas arrivée après le délai annoncé, veuillez contacter notre service client à :
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Coordonnées
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AURÉA